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售后服務

售后服務

售后信息錄入平臺  實時追蹤在線服務

為真正實現(xiàn)2小時電話遠程方案響應,72小時現(xiàn)場到位,100%解決投訴,100%客戶滿意,24小時故障解決率>98%。紅思膩子粉通過管理平臺為客戶提供三大服務質(zhì)量保障:

1. 借助系統(tǒng)的自動追蹤和功能提示,2小時即可實現(xiàn)服務接單后客戶確認;
2. 借助手機導航、信息傳遞功能,實行服務人員定位、實物拍照及時間節(jié)點的傳遞,以實現(xiàn)2小時服務到位監(jiān)控;
3. 借助系統(tǒng)的在線配件系統(tǒng)查詢、設備檔案查詢、客戶檔案查詢、質(zhì)量信息反饋和服務記錄填報,以實現(xiàn)24小時服務回訪和24小時內(nèi)故障的解決。

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打造真正歷久彌新的世界一流企業(yè)

以強大的技術(shù)為依托;以科學的營銷策略為手段;以優(yōu)秀的團隊為先鋒;以廣闊的市場為天地;以廣袤的大地為胸懷,致力于把社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益為高度和諧統(tǒng)一為宗旨

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